Preguntas frecuentes

CDMX: 2 a 4 días hábiles. Ciudades principales: 3 a 6 días. Resto del país: 5 a 8 días. El costo se calcula en el checkout según el destino. Ver política de envíos para el detalle.

Sí, despachamos a todo el país. El costo se calcula automáticamente en el checkout según el destino.

Sí, pero desde la tienda de cada país. Tenemos tiendas propias en Chile, Colombia y una internacional: compra ahí y recibes con envío local, sin aduana.

Sí. En el checkout puedes poner una dirección de envío distinta a la tuya. El pedido llega a nombre de quien lo recibe.

Cuando hay puntos de retiro habilitados, aparecen como una opción más en el checkout junto al envío a domicilio. Si no la ves, es que no está disponible para tu pedido.

Cuando despachamos te enviamos el número de guía por correo. También puedes consultarlo en Mis pedidos.

Sí. Solo mostramos productos disponibles. Si un producto se agota mientras estás navegando, te avisamos en el checkout antes de cobrar.

MercadoPago (tarjetas, OXXO y SPEI) y tarjetas vía Stripe.

Sí. Hay meses sin intereses vía MercadoPago; las promociones disponibles dependen de tu banco emisor y las eliges al pagar.

No. Puedes comprar como invitado ingresando solo tu correo y dirección de envío. Crear cuenta es opcional y sirve para ver el historial de pedidos.

Sí. Escríbenos a [email protected] con tu RFC, razón social y uso de CFDI dentro del mes en curso de la compra.

Escríbenos a [email protected] o por el formulario de contacto. Respondemos en horario hábil dentro de las 24 horas.

Tienes 30 días corridos desde que recibes el pedido, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original. Ver política de devoluciones.

Sí, dentro de los mismos 30 días y con el producto sin uso y en su empaque original. Escríbenos a [email protected] con el número de pedido y coordinamos la devolución.

El checkout todavía no tiene un campo de dedicatoria. Escríbenos a [email protected] con tu número de pedido apenas compres y lo coordinamos antes del envío.

Cada producto llega en su empaque original, diseñado para entregarse tal cual. Si necesitas algo distinto, escríbenos a [email protected] antes de comprar y vemos qué podemos hacer.

El álbum de 100 aventuras en pareja es el producto con el que partimos y el más conocido de la marca. En el catálogo puedes verlos todos.

Para un primer aniversario funciona mejor un álbum de citas: deja aventuras pendientes para el año que viene en vez de agotarse en una noche. Si buscan hablar más que salir, un mazo de cartas de preguntas.

Cambia el vínculo, no el formato: hay versiones para pareja, familia, amigos y hermanos, cada una con aventuras escritas para esa relación. La ficha de cada producto en el catálogo detalla qué incluye.

Depende del ritmo que se den. A una aventura por semana, un álbum de 100 dura cerca de dos años; a una por mes, más de ocho. No caduca: se va tachando a medida que las viven.

Está pensado para dos. Las versiones de familia y amigos sí admiten grupos más grandes.

Depende del mazo. El número exacto está siempre en la ficha del producto en el catálogo, en la descripción y en las especificaciones.

Están hechas para conversar, no para incomodar. Cuando un mazo sube el tono lo decimos en la descripción del producto, así sabes qué estás regalando antes de comprar.

No todas. Buena parte se hacen en casa o al aire libre sin gastar; otras suponen salir. La idea es que el álbum funcione igual con o sin presupuesto.

Sí. Las aventuras están escritas como planes, no como direcciones: no nombran locales ni lugares concretos, así que funcionan en cualquier ciudad.

Las cartas de preguntas sí: se pueden leer por videollamada. Los álbumes de citas suponen estar juntos, así que funcionan mejor como algo que van completando cuando se ven.

Sí. La versión de familia tiene aventuras pensadas para hacer con hijos, sin depender de la edad exacta. Está en el catálogo.

Sí. Hay mazos hechos para grupos, y varios de los de pareja funcionan igual de bien entre amigos: son preguntas para conversar, no un juego de reglas.

Sí. Las aventuras y las preguntas están escritas sin asumir género: sirven para cualquier pareja.

Para las dos, y por razones distintas. Si recién empiezan, da ideas para conocerse; si llevan años, rompe la rutina proponiendo cosas que nunca hicieron juntos.